成功事例
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横浜サンミラー様の仕事は、店舗向けの鏡加工・施工です。主な発注者は店舗内装業者でした。つまり、典型的な下請け企業です。新しい販路を開拓するために、ホームページをリニューアルしました。
まずは、SEOで集客する必要があると考え、「玄関姿見」というキーワードでヤフーやグーグルの1位を獲得しました。おかげで個人客からの見積もり依頼を毎月20件にまで増やしました。ちなみに、5割以上という驚異の成約率を誇っています。
そして、キーワードをさらに広げ、「横浜 鏡」「鏡 販売」「鏡 加工」などでもSEOの集客に成功し、現在は、毎月100件の商談が舞い込みますが、多い月には月200件にもなるそうです。具体的な商談としては、学校への贈呈用の鏡、有名飲食店の内装鏡、世界的に有名なアニメキャラを鏡に彫刻する案件など、多岐にわたります。
「こんなことできませんか?」というお客様からの要望というのは、新しい商品開発のヒントにもなり、その情報だけでも価値あるものになっています。もちろん、情報だけでなく、商談が多くなっても、成約率はやはり5割以上だそうです。 現在は、新しい商品開発がほぼ終わり、新規ホームページの立ち上げを企画中です。

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弓削多醤油様は、有機醤油などの健康で安心の醤油を製造しています。新しい商品として、火入れをしない「生醤油(なましょうゆ)」という新しい商品を日本で初めて製造販売していました。その商品を中心にもっと販路を拡大するために、ホームページをリニューアルしました。
ヤフーやグーグルで検索する見込み客を集客するために、SEOを実施し、「有機醤油」「おいしい醤油」などを中心にこだわりのお客様が検索しそうなキーワードで軒並み上位表示に成功しました。 さらに、SEOの一つに仕掛けをしました。それは、当時ブームになっていた「どっちの料理ショー」で紹介される「幻の食材」に取り上げられることを考えました。毎週、TVの関係者が幻の食材を見つけるのは大変だろう、たぶん、インターネットで検索もしているに違いない、と考えたのです。そこで、仕込んだキーワードは単純明快に「幻の醤油」です。思惑通り、ヤフーでも1位になりましたので、あとはTVから連絡があるかどうかです・・・・実際に連絡があり、スタッフが来きました。
結果として、この番組には出なかったのですが、SEOでメディア関係者の目に留まることが分かり、その後、新聞・雑誌に数多く登場することになります。例えば、ワールドビジネスサテライト、ぶらり途中下車の旅、日本テレビ「舞衣子の発見伝」、TBSラジオ「安住紳一郎の日曜天国」、 NHKラジオ、日経新聞、読売新聞、東京新聞、文化新聞など多すぎるので割愛します。そのほか、推理小説やマンガにも登場しています。
また、大きな商談もたくさん舞い込みました。大手百貨店との取引はもちろん、セブンイレブンとコラボ商品を発売することにもなりました。おかげさまで製造する分は、全て完売で、お断りしなくてはいけない商談もあるそうです。私も、この醤油の大ファンで、家で切らすことはありません。

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木村木材工業様は、木材を加工して販売しています。業界用語で「造作材」と呼ばれる商品で、主にマンション向け造作材では、関東でのシェアNo.1です。あなたがマンションにお住まいの場合には、窓枠やドア枠の木材は、この会社の商品かもしれません。会社の歴史も長く、100年を超えました。
しかし、この長引くマンション不況で受注が減ってきました。さらに、木材の代わりに安価な建材をマンションに使用する流れが加速しています。
そこで、マンション業界とは別の新しい販路を見つけることにしました。新しい販路は、「中小工務店・リフォーム店」です。なぜなら、個人宅では、まだまだ自然素材への需要が強く、本物志向の方は木材を希望し、それを供給する業界が工務店やリフォーム業界だからです。しかし、マンション業界で「木村木材工業」の名前はかなり知られていますが、他の業界にとっては無名の存在です。まさか、人海戦術で個別訪問するのも大変です。そこで、ホームページをリニューアルし、SEOによる集客を行いました。
業界用語である「造作材」を中心としてヤフーやグーグルの上位表示に成功し、2007年頃には月間50件もの商談が発生しました。現在では、月間100件の商談が舞い込むようになり、その成約率は2~3割となり、年間数千万円の売り上げになりました。さらに、工場見学された方の成約率が8割以上になることを発見し、ホームページにも「工場見学」のコーナーを設け、導線設計の改善を行っています。ホームページリニューアルは、デザインだけの問題ではなく、現実のビジネス設計を反映すべきことが良く分かる好例です。
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クリニックにとって、安定した経営をするために、集患は大切な要素です。
すみとしクリニック様には、毎日新しい患者さまが来院し、その多くはホームページを見ています。SEOによる、特定のキーワードでの上位表示を達成し、ホームページを見て信頼した方が来ているようです。
クリニック・病院関係のSEOやリニューアルもお任せ下さい。
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現状、社会保険労務士や税理士といった士業の方の集客は大変厳しいものがあります。その中でも、エール様は、「横浜 社会保険労務士」や「社会保険労務士法人」といったキーワードで上位になり集客しています。
以前は、DM・電話・訪問営業のために、業務に集中できず、かなりの時間とコストが無駄になっていました。
現在では、集客は全てSEOとホームページに任せてしまい、本来の業務に集中することができるようになりました。
ピカソの法則(PICASO)第2段階:「検索順位チェック」
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【今回のテーマ】
ピカソの法則(PICASO)第2段階:「検索順位チェック」
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■前回のおさらい
ライバルサイトのSEOを確認をする。
・SEOチェキ!で、被リンクの内容を実際に見てみる
■SEOチェキ!の見るべきポイント「検索順位チェック」
右中段に検索順位チェックをするコーナーがありますね。
そこで、自社の受注したいキーワード=上位表示したいキーワード
を入力してみてください。
チェック、ボタンをクリックするとヤフーとグーグルの順位が表示されます。
思い通りの順位になっていますでしょうか?
また、上位表示されてはいるが、はたして見込み客が実際に検索する
キーワードであるか、もう一度考えてみましょう。
誰も検索しないキーワードで上位表示しても仕方ありませんしね。
さて、この順位チェックは現時点でのものです。
順位は毎日変更されています。
そこで、毎日調べるのが大変な方向けに、
検索順位を毎日記録してくれるツールを次回は取り上げます。
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横須賀で、矢沢永吉のコンサートに行ってきました~!
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ピカソの法則(PICASO)第2段階:検索順位を毎日記録
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ピカソの法則(PICASO)第2段階:検索順位を毎日記録
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■前回のおさらい
SEOチェキ!の見るべきポイント「検索順位チェック」
■検索順位を毎日記録してくれるツール
毎日、自社と他社の順位を調べるのは大変です。
そこで、通常は、ツールを使います。
有名なソフトとしては「GRC」があります。
これはSEOのプロも使います。
特徴としては、
1.1年間9600円と安い
2.計測できるホームページは無制限
3.計測できるキーワードは無制限
4.無料でも制限つきで計測できる
という点があります。
私も愛用しています。
順位の変化をグラフで見ることができますので、
クライアント様と一緒に理解することができます。
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実は無料の計測ツールもあるのですが、不安な点もあるので、
私は今のところGRCです。
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ピカソの法則(PICASO)第3段階:比較されても大丈夫?
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ピカソの法則(PICASO)第3段階:比較されても大丈夫?
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■前回のおさらい
順位チェックツールで、毎日順位を記録しよう。
■比較されても大丈夫?
通常、ホームページは比較されます。
例えば、家を建てたい人は、複数の工務店のホームページを見比べて
どこに問合わせしようか、考えます。
その比較検討の中に入らないと、次はありませんね。
そこで、まずは何をしたらよいでしょうか。
私は、下記の2点の対策をとることをお勧めします。
1.強みをアピールする
2.関係を作る
1.強みをアピールする
これは、他社と同じようなホームページを作っていてはダメ、
ということです。訪問者は一瞬で判断しますので、
一言で、自社の強みを表現してしまわなくてはなりません。
これは、リアルの営業でも同じでしょうから、
「御社の強みを一言で表現してください」と聞かれ、
「○○○です」と一言で答えられればOKです。
それを上手にホームページに表示すればいいですね。
A「なんでもやりますから、ホームページ作らせてください」
B「ヤフーで1位を狙えるホームページなら任せてください」
と二人の営業マンから言われたら、やっぱりBの方が良さそうですよね?
そのうち、「ヤフーで1位のホームページと言えば、B君だよね」
というブランドになります。
逆にA君には、何もブランドが生まれません。
このように、将来的な意味も踏まえて、ホームページを作る時に、
強みを一言で表現しましょう。
次回は、関係づくりについてです。
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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━
会社の事業部が複数あって、あれもこれもアピールしないといけない場合には
別途、事業部別またはブランド別のホームページを作りましょう。
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ピカソの法則(PICASO)第3段階:関係を作る
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ピカソの法則(PICASO)第3段階:関係を作る
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■前回のおさらい
比較されてもいいように、強みを一言で表現しよう。
■比較されてもいいように、関係を作る。
関係を作る方法はいくつもあります。
・メルマガ
・ツイッター
・SNS
・イベント、セミナー
会社によってどれを使ったらよいかは違います。
ホームページを見た後にどんな関係作りを行うかを
戦略的に考えて、組み合わせます。
例えば、
1.ホームページを訪問
2.メルマガ登録
3.イベントの告知
4.イベントへの参加
5.営業マンとの商談
という風に導線設計をする工務店も多いでしょう。
しかし、実際には、この最初のステップを踏んでもらうのが大変です。
例えば、「メルマガ登録」はよっぽどのメリットがなければ登録しません。
わざわざ個人情報を相手に渡したくはありません。
そこで、PICASOの法則の「A」が役立ちます。
次回はA=ACTION(行動)について解説します。
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最近は、ソーシャルが盛んなので、ぜひツイッターなども導入して、
訪問者との関係づくりをしてみて下さい。
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ピカソの法則(PICASO)第2段階:アクション(行動)を起こしてもらう戦略
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ピカソの法則(PICASO)第2段階:アクション(行動)を起こしてもらう戦略
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■前回のおさらい
比較されてもいいように、関係を作る戦略を練りましょう
■アクション(行動)を起こしてもらう戦略
工務店さんの場合には、いかにセミナーやイベントに来てもらうかが
集客の要だったりします。
そこで、家づくりセミナーへの参加はハードルが高いため、
アクションを起こしてもらうフックが必要になります。
それが「住宅ローンセミナー」等になります。
つまり、手っ取り早く、家の受注を受けたいが、
その前に、関係づくりをする必要があるため、
まずは「住宅ローンセミナー」に参加してもらう(行動)
という導線なのです。
さらに言えば、この住宅ローンセミナーに参加する、
というハードルをさらに下げるために、
その前に「住宅ローンのことが分かる診断チェックシート」
などのダウンロードをさせ、ついでにメルマガ登録させてしまう、
という手段をとります。
あなたの会社でも、最終的な売り上げに向けた導線設計を行い、
単なる訪問者が行動を起こし、徐々に顧客になるように考えてみましょう。
次回は、PICASOの法則の「S=Solution」について解説します。
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アクション、のポイントは、お客様に役立つテーマを考えることです。
お客様が個人情報をあなたに渡すほど、役立つ情報はなんでしょうか?
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ピカソの法則(PICASO)第2段階:Solution(解決)を提示しよう
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ピカソの法則(PICASO)第2段階:Solution(解決)を提示しよう
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■前回のおさらい
アクション(行動)を起こしてもらう
■PICASOの法則の「S=Solution」について解説します。
さぁ、ピカソの法則も終わりに近づいてきました。
P(Problem:問題)
I(Internet:インターネット)
C(Comparison:比較)
A(Action:行動)
S(Solution:解決)
O(Order:発注)
順調に「A」の行動まで起こしてもらう、
つまり、お問い合わせや見積り依頼などまで見込み客が
来てもらったとしましょう。
その後、あなたの提供する解決提案が問題になります。
お客様の困った、を解決できるような提案ができていますか?
提案するツールとしては
・カタログ
・事例集
・料金表
などがありますが、それは単なるツールであり、
「お客様が困っている問題を、このように解決します」
という流れに沿って作られているでしょうか。
分かりやすく書けば、下記のようになります。
- お客様の現状
↓ - 御社の商品・サービスの利用
↓ - お客様の理想的な未来
この説明に満足した方が、実際に発注(Order)につながります。
その意味で、「S」は「Satisfaction:満足」とも言えるでしょう。
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顧客の問題を解決する、今も昔も変わらないビジネスの基本ですよね。
ネットであっても同じです。
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■前回のおさらい
お客様に解決(Solution)を提供して、発注(Order)を頂く。
■メリークリスマス!
今年もこの日がやってきましたね。
(正確には、クリスマスイブですが)
プレゼントは何かないかな・・・・
では、Googleプレイスについてご案内します。
まずは、こちらの動画を聞いておいてください。
http://www.hpnew.com/
・
・
・
・
・
・
さて、見終わったことを前提にお話しします。
「地域名+サービス名」の場合には、動画で解説したように
Googleプレイスが大きな影響を与えています。
しかし、さらに言えば、その中でも「レビュー」対策をしている
会社もちらほら出てきています。
レストランやお店の場合には、ぐるなびや食べログなどのレビューが
グーグルの検索結果に反映されて、★★★★★などが付きます。
そこで、目ざとい会社(笑)の場合には、レストランでなくても、
レビューがつくように対策しています。
具体的には、Googleプレイスに登録すると、そこにはレビュー
コーナーができますので、グーグルアカウントをお持ちの方なら、
誰でも、レビューを追加できるのです。
やらせレビューをたくさん書き込んで、星を5つにして、
検索結果に出るようにしているようです。
またしても、私がサポートしたい「本物志向の会社」さんは、
一歩出遅れているようです。
ぜひ、みなさんが取引があり、評価したい会社はどんどん
レビューをつけてあげましょう。
- グーグルマップでレビューをつけたい会社名で検索する
- 見つかった場合には、レビューをクリック
- 好きだけ★をつけて、コメントを残してください
(グーグルアカウントにログインしている必要があります)
あなたがご存じの良い会社のことをみんなに知らせてあげましょう。
すべての会社が評価を受ければ、悪いことはしにくい社会になります。
そんな、「ソーシャルレピュテーション」の時代になるといいなと思います。
(レピュテーション=評価)
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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━
ギブアンドテイクと思いつつも、上記のレビュー一つとっても、
行動する方は少ないです。今回のレビューもやる人は1%以下でしょう。
逆に簡単なことでも行動にまで移せるあなたは、トップ1%に入ります。
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【今回のテーマ】
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■前回のおさらい
レビューをはじめとして、「ソーシャルレピュテーション」の時代に
■ソーシャルレピュテーション
来年は、どのような年になるでしょうか。
私は、「評価」が1つのキーワードになると思います。
私は、ある経済団体に所属していますが、
同じ会員ということで、「不評を買う仕事はできないな」と感じます。
しかし、不評を恐れない会社もあります。
それは、特定の団体内で営業を存分に行って、
不評を買った後には、全く別の団体に移動するからです。
団体を映ることで、いままでの行為に責任を持たずに済むのです。
または、そもそも団体に入らないという営業方法もあります。
SEO会社・HP制作会社からの電話営業があると思いますが、
電話一本釣りですので、不評を買っても、構わないのです。
別の会社に電話すればいいだけですから。
このように、過去のお客様を大切にしなくても、
電話営業したり、所属団体を変えることで、乗り切ってしまう状況で
良いのでしょうか。
最近では、ヤフー知恵袋などのQ&Aサイトで、
「○○という会社から電話営業が来ました。評判はどうですか?」
という質問がたくさんあります。
または、グーグル等の検索で
「会社名+評判」という検索をする人も多いようです。
つまり、みなさん会社の評判が分からず、どうにか手に入れたいと
思っています。
もし、会社の評判がいつも公開されているとどうでしょうか?
経営者にとっては恐ろしい状況かもしれませんが、
「本物志向の会社」
にとっては、願ってもない状況でしょう。
すでに、楽天、ヤフー、食べログ等では評判=レビューは
重要な情報になっており、そのレビューを下げないように
各社は大変な努力をしています。
今後、一般の会社も「評判」が公開されるようになれば、
もっとお客様を大切にする社会になるのではないでしょうか。
前回も書きましたが、Googleプレイスでは、レビューをつけることが
できます。登録している会社全てに誰でも書くことができます。
もちろん、悪用する人もいるでしょうが、このメルマガをお読みの方の
ように、本物志向の会社様の場合には、ぜひ、正しくご利用ください。
そして、業界内、団体内でのみ知られているような良い会社を
ご存知でしたら、ぜひ、レビューをつけてあげて、
良い評価を広めていきましょう。
みんなでお互いを評価し、公開し、お客様を大切にしなくてはいけない
社会になることを願っています。
来年こそ、そんな「ソーシャルレピュテーション」な時代の幕開けに
するために、まずは、あなたの知っている会社のレビューをつけましょう。
- グーグルマップでレビューをつけたい会社名で検索する
- 見つかった場合には、レビューをクリック
- 好きだけ★をつけて、コメントを残してください
(グーグルアカウントにログインしている必要があります)
今回は長かったですが、以上です。ありがとうございます。
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年末年始、風邪をひかないように、お気をつけて!
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宣伝用ページ作りました
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■前回のおさらい
「ソーシャルレピュテーション」の時代にしましょう。
■今年最後のメルマガです。
大晦日なのに、メルマガを見ていただき、ありがとうございます。
プレゼントとして、メルマガ読者専用の宣伝ページを作りました。
弊社からリンクをしますので、ぜひ登録してください。
・タイトル
・URL
・紹介文(100文字以内)
以上の3つを下記のフォームからお送りください。
http://www.hpnew.com/cgi/webform10/webform.cgi
注1)アダルト、アフィリエイト等のサイトはご遠慮ください。
注2)事前告知なく、上記ページでの登録はできなくなります。
自動的に弊社のホームページからリンクされます。
もちろん、もうご理解されていると思いますが、
SEOを見越してタイトルは登録してください。
社名だけでなく、受注したいキーワードを含めたタイトルにしましょう。
「横浜リフォーム専門 ○○株式会社」等ですね。
それでは、良い年越しになりますように!
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