ピカソの法則(PICASO)第2段階:Solution(解決)を提示しよう

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【今回のテーマ】

ピカソの法則(PICASO)第2段階:Solution(解決)を提示しよう

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こんにちは。

ホームページリニューアルセンター飯野です。

 

■前回のおさらい

アクション(行動)を起こしてもらう

 

■PICASOの法則の「S=Solution」について解説します。

さぁ、ピカソの法則も終わりに近づいてきました。

P(Problem:問題)
I(Internet:インターネット)
C(Comparison:比較)
A(Action:行動)
S(Solution:解決)
O(Order:発注)

順調に「A」の行動まで起こしてもらう、

つまり、お問い合わせや見積り依頼などまで見込み客が

来てもらったとしましょう。

その後、あなたの提供する解決提案が問題になります。

お客様の困った、を解決できるような提案ができていますか?

提案するツールとしては

・カタログ
・事例集
・料金表

などがありますが、それは単なるツールであり、

「お客様が困っている問題を、このように解決します」

という流れに沿って作られているでしょうか。

分かりやすく書けば、下記のようになります。

  1. お客様の現状 
  2. 御社の商品・サービスの利用
  3. お客様の理想的な未来

この説明に満足した方が、実際に発注(Order)につながります。

その意味で、「S」は「Satisfaction:満足」とも言えるでしょう。

 

 

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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━

顧客の問題を解決する、今も昔も変わらないビジネスの基本ですよね。

ネットであっても同じです。

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【今回のテーマ】

クリスマスプレゼント?

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こんにちは。

ホームページリニューアルセンター飯野です。

 

■前回のおさらい

お客様に解決(Solution)を提供して、発注(Order)を頂く。

 

■メリークリスマス!

今年もこの日がやってきましたね。

(正確には、クリスマスイブですが)

プレゼントは何かないかな・・・・

では、Googleプレイスについてご案内します。

まずは、こちらの動画を聞いておいてください。

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さて、見終わったことを前提にお話しします。

「地域名+サービス名」の場合には、動画で解説したように

Googleプレイスが大きな影響を与えています。

しかし、さらに言えば、その中でも「レビュー」対策をしている

会社もちらほら出てきています。

レストランやお店の場合には、ぐるなびや食べログなどのレビューが

グーグルの検索結果に反映されて、★★★★★などが付きます。

そこで、目ざとい会社(笑)の場合には、レストランでなくても、

レビューがつくように対策しています。

具体的には、Googleプレイスに登録すると、そこにはレビュー

コーナーができますので、グーグルアカウントをお持ちの方なら、

誰でも、レビューを追加できるのです。

 

やらせレビューをたくさん書き込んで、星を5つにして、

検索結果に出るようにしているようです。

またしても、私がサポートしたい「本物志向の会社」さんは、

一歩出遅れているようです。

ぜひ、みなさんが取引があり、評価したい会社はどんどん

レビューをつけてあげましょう。

  1. グーグルマップでレビューをつけたい会社名で検索する
  2. 見つかった場合には、レビューをクリック
  3. 好きだけ★をつけて、コメントを残してください
    (グーグルアカウントにログインしている必要があります)

あなたがご存じの良い会社のことをみんなに知らせてあげましょう。

すべての会社が評価を受ければ、悪いことはしにくい社会になります。

そんな、「ソーシャルレピュテーション」の時代になるといいなと思います。

(レピュテーション=評価)

 

 

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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━

ギブアンドテイクと思いつつも、上記のレビュー一つとっても、

行動する方は少ないです。今回のレビューもやる人は1%以下でしょう。

逆に簡単なことでも行動にまで移せるあなたは、トップ1%に入ります。

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