ソーシャルレピュテーション

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【今回のテーマ】

ソーシャルレピュテーション

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こんにちは。

ホームページリニューアルセンター飯野です。

 

■前回のおさらい

レビューをはじめとして、「ソーシャルレピュテーション」の時代に

 

■ソーシャルレピュテーション

来年は、どのような年になるでしょうか。

私は、「評価」が1つのキーワードになると思います。

 

私は、ある経済団体に所属していますが、

同じ会員ということで、「不評を買う仕事はできないな」と感じます。

しかし、不評を恐れない会社もあります。

それは、特定の団体内で営業を存分に行って、

不評を買った後には、全く別の団体に移動するからです。

団体を映ることで、いままでの行為に責任を持たずに済むのです。

 

または、そもそも団体に入らないという営業方法もあります。

SEO会社・HP制作会社からの電話営業があると思いますが、

電話一本釣りですので、不評を買っても、構わないのです。

別の会社に電話すればいいだけですから。

 

このように、過去のお客様を大切にしなくても、

電話営業したり、所属団体を変えることで、乗り切ってしまう状況で

良いのでしょうか。

最近では、ヤフー知恵袋などのQ&Aサイトで、

「○○という会社から電話営業が来ました。評判はどうですか?」

という質問がたくさんあります。

または、グーグル等の検索で

「会社名+評判」という検索をする人も多いようです。

つまり、みなさん会社の評判が分からず、どうにか手に入れたいと

思っています。

もし、会社の評判がいつも公開されているとどうでしょうか?

経営者にとっては恐ろしい状況かもしれませんが、

「本物志向の会社」

にとっては、願ってもない状況でしょう。

すでに、楽天、ヤフー、食べログ等では評判=レビューは

重要な情報になっており、そのレビューを下げないように

各社は大変な努力をしています。

 

今後、一般の会社も「評判」が公開されるようになれば、

もっとお客様を大切にする社会になるのではないでしょうか。

前回も書きましたが、Googleプレイスでは、レビューをつけることが

できます。登録している会社全てに誰でも書くことができます。

もちろん、悪用する人もいるでしょうが、このメルマガをお読みの方の

ように、本物志向の会社様の場合には、ぜひ、正しくご利用ください。

そして、業界内、団体内でのみ知られているような良い会社を

ご存知でしたら、ぜひ、レビューをつけてあげて、

良い評価を広めていきましょう。

みんなでお互いを評価し、公開し、お客様を大切にしなくてはいけない

社会になることを願っています。

来年こそ、そんな「ソーシャルレピュテーション」な時代の幕開けに

するために、まずは、あなたの知っている会社のレビューをつけましょう。

 

  1. グーグルマップでレビューをつけたい会社名で検索する
  2. 見つかった場合には、レビューをクリック
  3. 好きだけ★をつけて、コメントを残してください
    (グーグルアカウントにログインしている必要があります)

 

今回は長かったですが、以上です。ありがとうございます。

 

 

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年末年始、風邪をひかないように、お気をつけて!

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宣伝用ページ作りました

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こんにちは。

ホームページリニューアルセンター飯野です。

 

■前回のおさらい

「ソーシャルレピュテーション」の時代にしましょう。

 

■今年最後のメルマガです。

大晦日なのに、メルマガを見ていただき、ありがとうございます。

プレゼントとして、メルマガ読者専用の宣伝ページを作りました。

弊社からリンクをしますので、ぜひ登録してください。

・タイトル
・URL
・紹介文(100文字以内)

以上の3つを下記のフォームからお送りください。

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注1)アダルト、アフィリエイト等のサイトはご遠慮ください。
注2)事前告知なく、上記ページでの登録はできなくなります。

自動的に弊社のホームページからリンクされます。

もちろん、もうご理解されていると思いますが、

SEOを見越してタイトルは登録してください。

社名だけでなく、受注したいキーワードを含めたタイトルにしましょう。

「横浜リフォーム専門 ○○株式会社」等ですね。

それでは、良い年越しになりますように!

 

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果たして大晦日にメルマガを読む人がいるのだろうか!

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インターネット激動の時代。でも、ツールに振り回されないこと。

明けましておめでとうございます!
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インターネット激動の時代。でも、ツールに振り回されないこと。

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■あけましておめでとうございます!

元旦にメールマガジンをお読みいただきありがとうございます。

今年一年の計画はすでにたてていることと思います。

その中に、ホームページも入っていますでしょうか?

私が思うに、全体の営業戦略の中のツールの1つとして、

ホームページを「組み込む」と良いと思います。

具体的には、

1.ホームページ→見積り依頼→成約

このパターンで行ける会社は、商品が差別化されていたり、
他社がそもそもホームページに力を入れていない等、
勝ちやすい状態にあるケースです。

2.ホームページ→セミナーに集客→個別相談→成約

このパターンは、ホームページはリアル営業への導線として
機能させます。このパターンは多くの会社で採用されています。
コンサル、ITサービス、工務店等。

3.ホームページ→メルマガ登録→(これ以降は各社自由に)

多くの見込み客のリストを集める際に、この手法を使います。
この手法では、ホームページの目的をリスト集めに絞ったりします。
売り込みはあとで行うケースが多いようです。

4.ホームページ→ツイッター→(これ以降は各社自由に)

ツイッターのフォローなら気軽にできますので、この導線も可能です。
メリットはハードルが低いこと。デメリットは、プッシュ型の営業が
しにくいことです。

 

さて、ここまでで分かるように、インターネットはツールの組み合わせで
営業に役立てる必要があります。

よく聞くのが、ツールがありすぎて、何をやっていいか分からない。
という悩みです。

今年もマスコミやコンサルタントに、「今年は○○元年!」など
煽りが入ると思いますが、私を含めた全員に必要なのは、
「戦略」です。

ツールの組み合わせで、戦略を立て、最終的に目的を達成してください。

今年もインターネットは激しく変化すると思いますが、
私たちが一番大切にすべきは、ビジネスを通じて達成したい理念や目的
であることを忘れないようにしたいですね。

 

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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━

1月が過密スケジュールなので、体調万全にスタートダッシュします!

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