メールマガジン: 2011年12月

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お客様が真っ先に欲しいのは商品情報ですか？

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【今回のテーマ】

お客様が真っ先に欲しいのは商品情報ですか？

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こんにちは。

ホームページリニューアルセンター飯野です。

今日、知り合いの経営者からハガキが届きました。
年末年始のお知らせ兼、新年もよろしく、といった主旨のハガキです。

正月でもなく、年末でもなく、クリスマスより前に、届きましたので、
必ず目を通しますし、年賀はがきを出すよりも効果があるんじゃないかと
うなりました。

私も、こんな風に、他の人とは一味違った行動をしたいものです。

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■お客様が真っ先に欲しいのは商品情報ですか？
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「訪問者は社長の見てほしいページは見てくれない」
そんなことが良くあります。

例えば、アクセス解析をして見ると、「会社案内」ばかり見られることがあります。
ホームページで情報発信をしようとする際に、多くの会社は「商品」をPRしたい
のですが、訪問者は商品をすっとばして、「会社案内」を見ていたりします。

つまり、「商品力があるか」よりも「信頼できるか」を先に見る人も多いことを
覚えておいてください。

では、そこでやるべきことは、ちゃんとした会社案内を掲載しているか、ですね。
今回は、会社案内についてまとめます。

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●会社の基本情報
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会社の役員名、住所、連絡先、営業日時などの基本情報

アクセスマップ（分かりやすく、駐車場があればマップも）

業務内容

社長挨拶や経理理念

主な取引先等

所属団体等

会社年表

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さて、上記のような基本情報だけですと、見たらさっさと帰ってしまう訪問者も
多いでしょう。そこで、離脱を減らすための工夫をしてみましょう。

訪問者は「信頼できるか」を知りたいので会社案内を見ていますので、
下記のような対策はいかがでしょうか。

例えば、社長ブログ等はメニューにあったとしても、本文を読んでいる人が
ページを閉じる前に見せたいのですから、本文にリンクやボタンを入れる方が
良いですね。

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●離脱防止の情報
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社長ブログへのリンク

関連書籍があればリンク

会社に関連したコーナー（例：製品開発の歴史等）へのリンク

スタッフ紹介ページへのリンク

お客様紹介ページへのリンク

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━━━━━━━━━━━━━　■　編集後記　■　━━━━━━━━━━━━

実は・・・もう10年以上前から頭は石鹸で洗ってます。今では、クエン酸でリンス
替わりにする方法が有名になりましたが、当時は知らず、お酢をかけてました。

で、次の日に帽子をかぶって、外を小走りした日には、
帽子をとったら頭から酸っぱい匂いが！

ちゃんと頭を洗っているのに酸っぱいとは何事・・・
ということで、それからはクエン酸になりました。

今では、石鹸シャンプーもリンスも専用の物が出ていますので、
皆さんも快適な健康石鹸生活を満喫できますね～！お試しあれ。

シャンプー　http://www.emj.co.jp/fs/emjapan/182
リンス　 http://www.emj.co.jp/fs/emjapan/sgr63/185

シャンプーをいきなり変えるのが不安な人はハンドソープあたりがいいかも。

http://item.rakuten.co.jp/emj/e4012/

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代表取締役　飯野貴行
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