「強み」だけが「結果」を出す

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【今回のテーマ】

「強み」だけが「結果」を出す

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こんにちは!

ホームページリニューアルセンター飯野です。

 

すっかりお盆シーズンですが、暑過ぎますね~。

油断せずに水分補給、早寝早起きをしたいものですね。

 

さて、前回の話の続きですが、今回は自社の強みについてです。

私は次のように表現します。

「他社でなくあなたの会社に頼まないとお客さんが損してしまう、

 頼まざるを得ないもの」

現在、多くの業界で価格の二極化が進んでいます。

グーグルで「価格の二極化」と検索すると・・・・

・住宅

・化粧品

・お米

・輸入薄板

などが出てきました。

検索に頼らなくても、身近なところでは飲食店などが当てはまります。

これといった特徴がない、中途半端な価格帯の飲食店には、

そもそも行く必要がなくなっています。

・めちゃくちゃに安い

・高いけど○○がうまい

どちらかのお店には需要があります。

「それほど美味しくもなく、安くもないなら、家で作った方がまし!」

と多くの人たちが思っています(私もそうです)。

家飲みが増え、お弁当を持ってくる人が増えているようですしね。

 

あなたの商品が安さが売りでない、つまり「高い」場合には、

それを補って余りある購入動機を相手に与える必要があります。

「高いんだけど、○○だから買わざるを得ない」

という○○を生みだすことですね。

○○が自社の強みということです。

では、弱みはどう考えればいいのでしょうか。

 

■ドラッカーによれば

最近ドラッカーを読んでいるのですが、

「すごい強みがあるんだったら、すごい弱みもセットだよ」

ってことだそうです。

弱みを改善しようとばかりしていても、平凡にしかなれないのです。

逆に、弱みがあっても、強みが飛びぬけていれば、

お客さんは買わざるを得ません。

ドラッカーの話には、アメリカの南北戦争の話が出てくるのですが、

リンカーンは最初のころは負けっぱなしだったそうです。

なぜかと言えば、実際の戦争を戦ってくれる司令官を選ぶときに

「すべての面で大きな弱点がない人」をずっと選んだからです。

それに対して、南軍のリー将軍は・・・・

「1つの分野にめちゃくちゃ強みがある人」を選んでいました。

リー将軍は知っていたのです。

「唯一、『強み』だけが『結果』を出す」ということを。

 

ドラッカー曰く、

『すごい強みがあるんだったら、すごい弱みもセット。

だから、そもそも「良いひと」ってもの自体が存在しないよ。

だって、「良い」って「何に」良いの?(平凡にしかならないでしょ)』

 

■振り返って

私たちも、弱点を恐れるあまりに、強みを伸ばすことをおろそかに

しないようにしたいですね。

だって、弱点を埋めても平凡にしかならないので。

結果をだす=買ってもらえる、には強みだけが効果を発揮します。

弱点だらけでもいいじゃないですか、

めちゃくちゃに強いものが一つだけあれば、お客さんは

「選ばざるを得ない」のですから。

 

■飲食店の例えに戻って考えてみます。

私は横浜中華街が好きなのですが、

たぶん100件くらいは回ったかも知れないくらいです。

実はサラリーマン時代に近所にいたので、

お昼には新しいお店を開拓していました。

そこで、私の行動は2つにわかれました。

1.味も普通、値段も安くもないお店には、行かなくなる。

2.1品だけスバ抜けてうまい店は、定期的にどうしても行きたくなる。

明らかに「2」の方が、景気の波にも強いですよね。

その1品以外はひどかったりしても、その1品を食べないと

仕方ないのですから、行かざるを得ないのです。

また、その1品だけのせいで、TVに出たり、雑誌に出たりしますから、

なおさら集客には困ってなさそうでした。

(ここまで来るとブランドの話になりそうですね)

 

さて、私たちの商品・サービスも、弱点はあってもいいじゃないですか。

お客様が買わざるを得ない「1点の強み」だけがあれば。

 

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━━━━━━━━━━━━━ ■ 編集後記 ■ ━━━━━━━━━━━━


さっきの1品だけ強いお店って、例えば水餃子で有名なお店があるんですが、

デザート頼んだ時に、明らかに缶詰をあけてお皿の上にひっくり返した

だけでしょ!ってのが出てきました(笑

でもね、行かざるを得ないんですよ、水餃子を食べに。

そういえば、このメールマガジンは、平日に出していたんですが、

今回は皆さんがお休みのお盆の真最中に出してみます。

いつもと何か反応が違うのか、知りたいところですので。

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