全社員を営業マンに！ソーシャルメディアに強い社員にする方法

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こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。

今回は、社長と社員の意識の違いがモロにでる「ソーシャルメディア」についてです。
たとえば、顔や本名を出さない会社、どんどん出す会社はネット営業力に違いがでます。
それについて勉強会をやりますので、ぜひお越しください。

（解除される方ははこちら　 http://www.mag2.com/m/0000138180.html　）

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全社員を営業マンに！ソーシャルメディアに強い社員にする方法
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社員にフェイスブックをやらせようとして 抵抗された経験はありませんか？
社員に言わせれば、顔も名前もプロフィールも出したくない、
そんな前提で就職したわけじゃない、聞いていない、
会社と個人は別にしたい、というわけです。

社員すべてが営業マンになってほしい、 と願う社長にとっては頭が痛いですね。
ここらへんをうまくやっている会社は、 そもそも採用時にインターネット上に社員が
出ることを条件にしています。

ホームページに社員の紹介をするだけならまだ簡単ですが、
個人として活動しなくてはいけないソーシャルメディアに
対応するのはもっと事前ルールを決めておく必要があります。

ソーシャルメディアに対応したルールがないことが、
これから会社の営業活動の足を引っ張ります。

そこで、「全社員を営業マンに！ソーシャルメディアに強い社員にする方法」
について勉強会をやりたいと思います。
社労士さんに来てもらってそこら辺を根ほり葉ほり聞く会にします。

参加者の皆さんの情報もシェアして頂く、双方向勉強会です。

５月１０日午後１時～３時です。
参加したい方は、下記までお申込みください。

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5月10日のSEO/WEBマーケティング勉強会
「全社員を営業マンに！ソーシャルメディアに強い社員にする方法」
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【お申込みフォーム】
http://goo.gl/yY6ob

【日時】　５月１０日午後１時～３時
【場所】　神奈川県中小企業家同友会事務局（横浜駅徒歩15分）
【地図】　http://goo.gl/loD69
【費用】　1,000円（当日現地にて）

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「お金をかけずに売れるホームページ」＆「SEO/WEBマーケティング勉強会」
の２つ同時に登録出来るようになりました。
解除もワンクリックでできますので、ぜひ登録して下さい。
http://www.hpnew.com/mail/

━━━━━━━━━━━━━　■　編集後記　■　━━━━━━━━━━━━

GWの予定はいかがですか？私はバーベキューにキャンプにとアウトドア派です。
防災訓練になって、ほんといいですよ！
会社でも社員旅行とか、キャンプがいいんじゃないでしょうか（笑

あ、ついでに、我が家でカマキリが生まれましたので、facebookに写真アップしてます。
好きな方はどうぞ！→　https://www.facebook.com/takayuki.iino

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http://www.hpnew.com/book.php （著書：「やり直し」のホームページ集客術）
http://twitter.com/iinotaka　　　　（ツイッター）
https://www.facebook.com/takayuki.iino　（フェイスブック）
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株式会社ホームページリニューアルセンター　
代表取締役　飯野貴行
URL ：http://www.hpnew.com/
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いつも取材に来ていただける住宅新報さんのネット戦略特集は、私のインタビュー記事が見開き全面に出ていました。ありがとうございます。

とくにフェイスブックなどについてお悩みの経営者が多いので、意見を述べさせていただきました。短期的な売り上げアップ・新規顧客開拓を主眼に置いた利用では満足な効果を得られないことは「ソーシャルメディア白書2012」でもデータとして表れていますので、ここはぜひ、中長期の目的（ブランド認知度、潜在顧客の育成）などに取り組んでいただきたいと思います。

また、経営者であれ社員であれ個人として参加するのがソーシャルメディアですので、問題になるのが「そもそも個人として活動したくない、できない」という点です。

社員にフェイスブックをやらせようとして抵抗された経営者は多いでしょう。社員に言わせれば、顔も名前もプロフィールも出したくない、そんな前提で就職したわけじゃない、聞いていない、会社と個人は別にしたい、というわけです。

社員すべてが営業マンになってほしい、と願う社長にとっては頭が痛いですね。ここらへんをうまくやっている会社は、そもそも採用時にインターネット上に社員が出ることを条件にしています。

ホームページに社員の紹介をするだけならまだ簡単ですが、個人として活動しなくてはいけないソーシャルメディアに対応するのはもっと事前ルールを決めておく必要があります。ソーシャルメディアに対応したルールがないことが、これから会社の営業活動の足を引っ張ります。

そこで、「全社員を営業マンに！インターネットに強い社員にする方法（仮名）」について勉強会をやりたいと思います。社労士さんに来てもらってそこら辺を根ほり葉ほり聞く会にします。

５月１０日午後１時～３時です。参加したい方は、下記までお申込みください。

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「全社員を営業マンに！インターネットに強い社員にする方法（仮名）」

【お申込みフォーム】
http://goo.gl/yY6ob

【日時】　５月１０日午後１時～３時
【場所】　神奈川県中小企業家同友会事務局（横浜駅徒歩15分）
【地図】　http://goo.gl/loD69
【費用】　1,000円（当日現地にて）

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無料コンサル2時間やってきました。

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こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。

最近、コンサルティング活動が多くなり、感謝です！
そこで、単発コンサルティングはしばらく無料にします。
さっそく、本日の無料コンサルティングの様子を・・・

（解除される方ははこちら　 http://www.mag2.com/m/0000138180.html　）

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■無料コンサル2時間やってきました。
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無料コンサルティングをやる理由は・・・

1. お金をもらうと事前に情報をしらべるのでむしろ大変。
2. 気軽に相談してもらったほうが、気軽に役立つ感じがして充実感がある。
3. そんなにお金をかけなくてもできることがたくさんあるので教えたい。
4. いろんな企業の取り組み情報を仕入れられるで、コンサルとして情報が増える。

という感じです。なんだかんだ言っても、好きなんでしょうね。

■本日のご相談

本日のご相談内容は、「アクセスアップしたい」というものでしたが、
最終的な目標は売上げアップであることを考えると、
はたしてアクセスアップが最初にやるべきことなのかを一緒に考えました。
弊社の考えでは、売上げアップは、下記のようになります。

集客（アクセスアップ）×反響（コンバージョン率アップ）×成約（成約率アップ）＝売上げアップ

本日のご相談者の場合には、いろんなアクセスアップ施策をやってきました。
例えば、イベントと連動した オンライン投票などです。
しかし、投票は大人気でしたが その後には繋がらなかったとのこと。

質問：「投票ページに次に行動してもらいたいコンテンツは掲載していたんですか？」
答え：「いいえ・・・やることに精いっぱいで・・・時間がなくて・・・考えていませんでした！」

投票だけでなく、結局、すべての集客をどこにもつなげていない事が問題でした。

「水を流すだけながし（集客）、ザルで受けとめよう（反響）としていますね」

という結論になりましたので、今後考えるべき点や参考にすべき事例をご紹介し、
他にも簡単にできる対策を伝授しました。
こんな簡単な無料コンサルティングでよければどうぞ。

http://www.hpnew.com/

・トップページの下にあるお問合せフォームに【無料コンサル2時間希望】と書いて下さい
・場所は東横線大倉山駅となりのスタバでやります。
・コンサル内容をメルマガやホームページに掲載することがあります。
　（公開できない箇所はコンサル中に教えて下さい）
・1回のみです

■本日、私が再確認できたこと

「ホームページは、社長を映し出す鏡」

どれだけ本気でネットで売上げるつもりなのか、が分かります。

• フロントエンドとバックエンドをちゃんと考えているのか
• フロントエンドをホームページの目立つ所に配置しているのか
• 情報を掲載するときに、売上げに繋がるのか？と突っ込んで考えているか

これはホームページを見ればすぐに分かりますね。

だから、ホームページは社長の力量以上にはならない、とも思います。
どんなに良い提案をしても、納得いかないからです。
よって、ホームページ制作会社は、「OKをもらえる提案」を出すことになります。
「売れる提案」ではないのです。OKがもらえない提案は、営業コストがかかるからです。
（売れる提案ができる制作会社もほとんどいませんけど）

本日のご相談者も、本気で売上げアップしたい！と思ってるのかなぁ。不安です。

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━━━━━━━━━━━━━　■　編集後記　■　━━━━━━━━━━━━

そういえば、年度末ですね！
来期の売り上げを達成したい方は、ぜひご相談下さい。

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http://www.hpnew.com/book.php （著書：「やり直し」のホームページ集客術）
http://twitter.com/iinotaka　　　　（ツイッター）
http://www.facebook.com/picasoweb　（フェイスブック）
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株式会社ホームページリニューアルセンター　
代表取締役　飯野貴行
URL ：http://www.hpnew.com/
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なるほど、確かに良く出来たデザイン。さて・・・・

• このホームページで実際に売り上がっている話を聞いたのか
• 御社の対象となるお客様は、これを見てぐっとくるのか
• メディアがこれをみて、ぐっとくるのか

など、聞いたのですが、まったくそのような視点で参考にしていたわけではなかったようです。

感性は大切ですが、自分の感性だけでなく、お客様の感性を大切にしたいですね。

ビジネスは結果が全てですから。結果がでないと継続できず、既存のお客様も大切にできません。

結果にこだわって、社内も社外の私のような人間もホームページについて考えたいですね。

たしかに、最近、まわりの工務店さんやリフォーム店さんなどが特にfacebookに参入していますが、みんな言うことが「どう使っていいのかわからない」つまり、効果を出せない、ということです。

その場合には、一方的な売り込みの情報発信をやっているケースがほとんどです。

そもそも、短期的な新規顧客獲得、を目標にしている場合には、効果を出しにくいでしょう。

中長期的な目的を持つことが大切ですね。具体的には、属性マーケティング、グループ活動、接触頻度、リアルへの転換、ブランド構築などがキーワードになります。

難しいキーワードをならべましたが、結局facebookが好きかどうか、ですね。

好きなら楽しめる、時間をかける、研究する。と好循環を生み出します。

好きであれば、その後のマーケティング戦略は実践できます。

嫌いなら、楽しくない、会社の情報を機械的に出す、時間もかけない、研究もしない。となります。

中小企業がWEB戦略を作るときに、活用してほしいのが、私が考案したピカソの法則です。しかし、一般的にマーケティング研究に熱心は方は、次のような法則を参考にしているはずです。

■AIDMA

Attention（注意）
↓
Interest（関心）
↓
Desire（欲求）
↓
Memory（記憶）
↓
Action（行動）

■AISAS

Attention（注意）
↓
Interest（関心）
↓
Search（検索）
↓
Action（行動）
↓
Share（共有）

しかし、中小企業のWEB戦略を作る際には、実感として最初の「A」で壁に当たります。
もちろん、ブログやツイッターなどで宣伝して注目を集める！
などと簡単には言えますが、注目を無料で集めるのは、中小企業のなかでもごく一部です。実際には大きな広告費を使う大企業が使用しやすい法則です。

私は、中小企業のホームページを作ったり、SEOをやるときには、会社の顧客は誰か、そしてその人が抱える問題は何か？をまず考えて、その人たちが検索するキーワードを想定し、上位になるように制作します。そこで、私の実感を元にまとめてみた法則がこちら。

■PICASO（ピカソの法則）

Problem（問題）
↓
Internet（インターネット）
↓
Comparison（比較）
↓
Action（行動）
↓
Solution（解決）
↓
Order（注文）

下記に詳細を説明します。

１．お客様が問題を持つ。

２．インターネットで探す。

３．複数のホームページの情報を比べる。

４．お問合わせ等の行動を行う。

５．問題が解決できることを納得する。

６．注文する。

と言う流れです。この法則の気にいっているところは、「問題→解決」が明示されているところです。

AIDMAやAISASは、お客様の困っていることを解決するという視点が欠けていて、売りたい人側の押し付けっぽい印象があります。（ちなみに、AISASは電通の商標登録です。）

ホームページは、お客様の問題を解決するもの。そして、ビジネス自体がそうあってほしい、という願いを込めて、この法則を広めていきます。

1. 緊急：お客様からのお電話、クレーム対応、発送など、至急対応が必要な仕事
2. 重要：その日にやる必要はないが、やらない場合には、中長期的に先細りになってしまう仕事。

1. 事例コーナーがそもそもない
   工務店なら建築事例、士業なら問題解決事例、など、各業種で必ず事例は掲載しましょう。
2. 事例を１ページ毎にしていない
   箇条書きでまとめて一覧として掲載せず、１ページずつ丁寧に作りましょう。SEOを考えてもそのほうが有利です。
3. 事例を詳細に解説していない
   １ページずつにすれば、情報が多くなければ整合性がとれなくなります。当然に詳細な解説を作ることになり、お客様への訴求力がアップします。
4. 事例の理解を助ける写真・イラスト・動画がない
   テキストだけだと読む気が失せますので、実際の写真やイラストでお客様の関心を維持し、理解を深めてもらいましょう。動画も効果的です。
5. 事例へのスタッフからのコメントがない
   どのような気持ちでその事例に対応したのか、コメントを書きましょう。結局は人間と人間の付き合いになるのですから、事例を通じて人間性が表現できると理想的ですね。
6. 事例とお客様の声をリンクさせていない
   お客様の声がある場合には事例の前後に入れて下さい。お客様の声、という特別なカテゴリを作っている場合には、そちらとの相互リンクで導線を確保しておきましょう。
7. 事例におおよその金額がない
   どのような金額またはサービスプランであれば、掲載事例のようになるのかを記載しましょう。

私も、上記を実践したいと思います。

MEO対策とは、グーグルマップやヤフー地図に自社を掲載して、ローカル情報について検索されたときに、なるべく見つけてもらいやすくすることですね。

旅先でスマホを使って、銀行やレストランの場所を調べた経験のある方もいるはず。
そんなローカル検索のときに、表示されやすくなります。

自社のブランドを強化する４つのポイント

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こんにちは。
ホームページリニューアルセンター飯野です。

今日は、横浜は本当に気持ちのいい日和です。
そういえば、知り合いの方が、営業するには天気の良い午後がもっとも
受注確率が高い！って言ってました。 分かる気がしますね。

（解除される方ははこちら　 http://www.mag2.com/m/0000138180.html　）

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■自社のブランドを強化する４つのポイント
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前回は自社のブランドを作るだけの話をしましたが、今回は強化するお話です。
自社のブランドを強化する４つのポイントをピックアップします。
この４つの項目で十分な情報をホームページに掲載しましょう。

・理念
・自薦
・他薦
・証拠

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理念＝ビジネスを通じて実現しようとすること
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理念の表現は、売上げ達成目標のことではありません。
「●●億円達成をします」と宣言したところで、それは社内の話です。
社長には一番関心があったとしても、訪問者には関係がありません。

• お客様の問題をどのように解決し、どのような理想の状態になるのか
• そのような商品・サービスを通じて、どのような社会にしたいのか
• 社長はなぜ、このような理念に到達したのか
  

上記をストーリーとしてホームページに掲載しましょう。

―――――――――――――――――――――――――――――――――――
自薦＝自分で自分の商品や会社を推薦すること
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商品説明、会社案内など基本的な情報を充実させます。
その際には、見込み客の問題を解決するという志向を忘れずに、
詳細な商品説明を心がけましょう。
その他にも、社長のツイッター、フェースブック、ブログも有効です。
親近感、信頼感を持ってもらえます。

公開するほどに、訪問者は内容が良く分かりますので、
商品説明でも、写真や動画を積極的に使いましょう。
社長やスタッフの紹介も、実名と写真や動画などがあれば、さらに良いです。
社長やスタッフが動画で商品の解説をする等もいいですね。

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他薦＝他人が自分の商品や会社を推薦すること
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お客様の声、専門家の声などは他人が推薦していることになります。
こちらも、本名と顔写真や動画入りだと効果的です。
アンケートやインタビューを積極的に行って下さい。

昔からアンケートを行っているようでしたら、
HPやメールマガジンなどインターネットで公開することを許可してもらう
項目を入れておきましょう。名前も匿名かイニシャルか本名が良いのかも
記入できるようにしましょう。

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証拠＝証明するデータ、資料など
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商品が良いことを証明するデータや資料があれば、掲載しましょう。
また、社長や会社が表彰されたり、新聞に掲載されたことも使えます。
工場で取得しているISOやスタッフの取得している資格も安心材料になりますね。
もし、過去の賞状があれば、社長室に飾っても効果がないので、
ぜひ、ホームページに掲載しましょう。

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■3月23日（横浜）SEO/WEBマーケティング勉強会
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【フェイスブック集客法】

ご希望の多かった、フェイスブックのビジネス活用について勉強会をします。
参加者同士での活用法をシェアしあいながら、
私の考えるフェイスブック集客法をお伝えします。

【お申込み】
http://goo.gl/yY6ob
【日時】　3月23日13時～15時
【場所】　神奈川県中小企業家同友会事務局（横浜駅徒歩15分）
【地図】　http://goo.gl/loD69
【費用】　1,000円（当日現地にて）

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■3月23日（横浜）スピーキング講座：中級編
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【大きく、きれいな声で話せるようになる2時間特訓講座】

元劇団○季のライオン○ング俳優による、本格特訓講座です。
前日はちゃんと寝てないと当日疲れますよ！
たった2時間で、ビジネスシーンで大きく、きれいな声で話せるようにします。
初級編を受講された方以外でも、お気軽にお申込み下さい。
社長でも社員でも参加可能です。ただし、限定8名とします。

【お申込み】
http://goo.gl/a3aGG
【日時】　3月23日16時～18時（希望者のみ懇親会あり）
【場所】　神奈川県中小企業家同友会事務局（横浜駅徒歩15分）
【地図】　http://goo.gl/loD69
【費用】　2,000円（当日現地にて。懇親会は別途）
※全額を福島県中小企業家同友会の義捐金口座に振込みます。

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■当メルマガを同時登録！
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「お金をかけずに売れるホームページ」＆「SEO/WEBマーケティング勉強会」
の２つ同時に登録出来るようになりました。
解除もワンクリックでできますので、ぜひ登録して下さい。
http://www.hpnew.com/mail/

━━━━━━━━━━━━━　■　編集後記　■　━━━━━━━━━━━━

子供を空手教室に連れて行っているのですが、単に見学しててもつまらないので、
併設されているジムで体でも鍛えようかと思っています。
そこでは、加圧トレーニングを進められるのですが、どうなんでしょうね。
知ってる方いましたら、下記の個人フェイスブックまで感想を下さい。
https://www.facebook.com/takayuki.iino

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http://www.hpnew.com/book.php （著書：「やり直し」のホームページ集客術）
http://twitter.com/iinotaka　　　　（ツイッター）
http://www.facebook.com/picasoweb　（フェイスブック）
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株式会社ホームページリニューアルセンター　
代表取締役　飯野貴行
URL ：http://www.hpnew.com/
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【大きく、きれいな声で話せるようになる2時間特訓講座】

元劇団○季のライオン○ング俳優による、本格特訓講座です。
前日はちゃんと寝てないと当日疲れますよ！
たった2時間で、ビジネスシーンで大きく、きれいな声で話せるようにします。
初級編を受講された方以外でも、お気軽にお申込み下さい。
社長でも社員でも参加可能です。ただし、限定8名とします。

【お申込み】
http://goo.gl/a3aGG
【日時】　3月23日16時～18時（希望者のみ懇親会あり）
【場所】　神奈川県中小企業家同友会事務局（横浜駅徒歩15分）
【地図】　http://goo.gl/loD69
【費用】　2,000円（当日現地にて。懇親会は別途）
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